凍透的世界里 溫暖的供水人

  “管道凍壞，需要維修......”

  “水表凍裂，跑水了......”

  在凍透的世界，這樣的聲音一個(gè)比一個(gè)焦急，一直占線(xiàn)的客服電話(huà)，異常冷清的營(yíng)業(yè)辦公樓。自從月初以來(lái)，“拉尼娜”強冷空氣過(guò)境滄州，最低氣溫竟達到了零下23度，對附近區域供水管道造成了嚴重影響，最厲害的一天接到報修八百多處，公司自上而下全體聯(lián)動(dòng)，臨時(shí)組建了14支應急搶修隊伍奔赴一線(xiàn)，全力以赴，做好供水“最后一公里”跨界限服務(wù)工作......

  營(yíng)業(yè)公司運東所戚維克接到鐵路新村用戶(hù)報修家中無(wú)水，他拿起工具又出發(fā)了。這已數不清是積極應對寒潮天氣、主動(dòng)跨越服務(wù)界限，連續作戰的第幾個(gè)夜晚了，到達鐵路新村用戶(hù)報修位置后，他立刻展開(kāi)化凍通水作業(yè)，因用戶(hù)家住五樓，表后樓道內管線(xiàn)結凍處較多，最終經(jīng)過(guò)樓上樓下反復烤管兩個(gè)半小時(shí)終于幫助用戶(hù)完成通水，居民連聲道謝。他卻又開(kāi)始聯(lián)系下一個(gè)用戶(hù)，一家挨一家的解決問(wèn)題，片刻未歇。而這只是公司一線(xiàn)搶修的一個(gè)小小縮影，還有查表員因做保溫棉，被玻璃纖維扎腫脹的手，片長(cháng)們被熱風(fēng)槍燙破的手指頭，大型搶修隊員被涼水冰凍的腳，他們作業(yè)的身影書(shū)寫(xiě)著(zhù)這個(gè)冬日最最溫暖的堅守.....

  據不完全數據統計，僅1月6日至1月10日五天內，營(yíng)業(yè)公司處理市區水表破、表前表后管線(xiàn)上凍、管線(xiàn)跑水工單達1818處。營(yíng)業(yè)公司24小時(shí)隨時(shí)待命，隨時(shí)出發(fā)，扛起責任，滋潤萬(wàn)家。

  疫情下的數九寒冬里，唯熱心服務(wù)溫暖人心，也許就是這份責任與擔當，用實(shí)際行動(dòng)詮釋著(zhù)“負責任，有溫度”的企業(yè)核心理念，為保障居民正常用水默默付出，用實(shí)際工作換的千家萬(wàn)戶(hù)的喜慶祥和......

  因為世界可以?xún)鐾?，生活不能凍透?br />
  因為世界可以結冰，人心不會(huì )結冰。