最可愛(ài)的人

（營(yíng)業(yè)公司尚慧芳）

 

　　每當天微微亮時(shí)，總有一群辛勤的身影穿梭在大街小巷和各小區之間。不管是烈日當頭的酷暑盛夏，也不管是寒風(fēng)刺骨的三九嚴冬，他們每月都按時(shí)準確地抄表，做到不誤抄、不漏抄。

 

　　七月初，四五點(diǎn)鐘天剛蒙蒙亮，查表員們就出發(fā)了。由于片區管轄范圍大，每個(gè)抄表員的分片區域也不一樣，很多查表員所管轄的區域大多都是老舊小區，臟、亂、差，人員流動(dòng)性大等問(wèn)題，給查表工作增加了極大的難度。

 

　　有些小區內存在大量表井車(chē)壓的情況，需要聯(lián)系車(chē)主挪車(chē)或聯(lián)系鄰居見(jiàn)表；許多表井在雜草叢中，一踏入草叢，迎面飛來(lái)許多的蚊蟲(chóng)，他們“全副武裝”，被屏蔽在悶熱的長(cháng)袖、長(cháng)褲、手套、鞋子、襪子里；每當下過(guò)雨后，表井里都是污水，只能把水淘掉才能看到水表，表上有許多污垢，用查表桿無(wú)法擦干凈的，則要跪在井邊兒或進(jìn)入井子里用手或樹(shù)枝把泥土清理掉傾斜著(zhù)身子才能看清表數。每月查表員除了要查約兩三千塊兒水表外，還要對欠費用戶(hù)進(jìn)行日常催費，對歷史欠費進(jìn)行催收留檔，回復客服派工單，對水量大的、有疑問(wèn)的用戶(hù)進(jìn)行上門(mén)核實(shí)。今年入夏以來(lái)，氣溫持續高熱，查表員每天從早上工作到十點(diǎn)多，汗水都濕透了衣服。雖然工作艱難，天氣炎熱，但是大家還是積極主動(dòng)的去克服困難，保證按時(shí)完成查表任務(wù)。

 

　　平時(shí)查表時(shí)遇到用戶(hù)家跑水的，如對方是上了年紀的老人或者行動(dòng)不便的用戶(hù)，查表員們都會(huì )主動(dòng)幫助查找漏水原因，力所能及的幫忙維修，這一點(diǎn)也得到了用戶(hù)的認可與好評。常常有用戶(hù)通過(guò)寫(xiě)表?yè)P信、制作錦旗等方式，表達對查表員的感激之情。

 

　　查表員們秉承著(zhù)“負責任，有溫度”的企業(yè)理念，想用戶(hù)之所想，急用戶(hù)之所急，解用戶(hù)之所困，勇挑重擔，兢兢業(yè)業(yè)，默默耕耘，在平凡的的崗位上、平凡的工作中實(shí)踐著(zhù)“全心全意為用戶(hù)服務(wù)”的崇高宗旨，體現著(zhù)自我人生價(jià)值！