我身邊的“活雷鋒”
雷鋒曾經(jīng)說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà):“人的生命是有限的,為人民服務(wù)是無(wú)限的”他的一生,一直履行著(zhù)這個(gè)諾言。他那螺絲般的精神無(wú)處不在,只要我們留心觀(guān)察,雷鋒就在我們身邊。
一代一代的新區營(yíng)業(yè)所職工們始終秉持著(zhù)不怕苦、不怕累、兢兢業(yè)業(yè)為用戶(hù)服務(wù)的工作態(tài)度,通過(guò)實(shí)際行動(dòng)形成了“新區營(yíng)業(yè)精神”,是對新時(shí)期雷鋒精神的更好詮釋。當接到用戶(hù)報修電話(huà)反映家中供水管道凍裂,無(wú)法正常用水時(shí),本著(zhù)服務(wù)細致,不給用戶(hù)添麻煩的原則,維修人員穿戴鞋套進(jìn)入用戶(hù)家中進(jìn)行通管維修。通管后維修人員再次仔細排查,發(fā)現水龍頭堵漏,已無(wú)法正常使用,考慮到用戶(hù)年事已高,行動(dòng)不便,維修人員免費為其進(jìn)行維修,在寒冷的冬季為用戶(hù)帶來(lái)暖心服務(wù)。
道雖遜,不行不至;事雖小,不為不成。新區公司營(yíng)業(yè)所維修隊在工作中,無(wú)論大小事,都秉持認真踏實(shí)的態(tài)度,以實(shí)際行動(dòng)發(fā)揚著(zhù)“負責任 有溫度”的服務(wù)理念。在新的一年我們將繼續提高服務(wù)質(zhì)量,用更好的服務(wù)來(lái)回饋港區用戶(hù)!
(渤海新區供排水公司 郭欣欣 供稿)